[:ru]Сертифицированные эксперты КБР Ист познакомят вас с современными технологиями структурированного решения проблем и научат вам эффективно использовать инструменты:
— SIPOC (supplier, input, process, output, customer — поставщик, вход, процесс, выход, заказчик) подход;

— Value Stream Mapping (Построение карт потока создания ценностей для выявления потерь в различных процессах);

— Контрольный лист;

— Контрольный график;

— Диаграмма Парето;

— Stakeholder Analysis;

— Диаграмма «Рыбья кость» («Fish bone»);

— Метод 5 почему (5 why);

— Матрица приоритезации;

— Матрица распределения ответственности (RACI);

— Процессная диаграмма;

— OPL;

— A3 отчет.[:]